忻城税务：增量房业务“掌上办” 开启智慧服务新篇章

自“电子税务局”APP上线以来，增量房买卖“掌上”申报缴纳契税变得愈发方便快捷。近期，忻城县税务局不动产业务受理专窗在办理增量房申报及处理电话咨询过程中发现，众多纳税人并不知晓可通过手机完成办税流程。据了解，不少外出务工人员因不了解线上办税途径，在办理完购房手续后，因急于返回工作岗位，只能委托房开工作人员或亲朋好友前往办税大厅线下办税。

为积极推广不动产业务在“电子税务局”APP的应用，让纳税人充分享受掌上办税的便捷，降低办税成本，忻城县税务局不动产专窗打出了一套“组合拳”。一方面，精心制作掌上办税操作流程图。流程图配有详细且通俗易懂的文字说明，充分考虑不同年龄段纳税人的需求，即使是老年人也能轻松上手，确保操作指引的普适性和实用性。另一方面，主动告知线上办税方式。对于电话咨询委托事宜或受托前来线下办税的房开工作人员，税务干部会耐心向他们说明掌上办税方式，并发放操作流程图。如此一来，纳税人无需再委托他人前往办税大厅，只需用手机在电子税务局APP上即可自行申报。此外，在多人排队办税时，税务工作人员也会积极推荐纳税人使用电子税务局APP自行申报纳税，无需长时间等待。

“电子税务局”APP的推广使用，带来了立竿见影的效果。纳税人实现了在家办税、异地办税，增量房业务线下办理量大幅下降，办税效率显著提升。以莫女士的办税经历为例，她到前台办税时未携带购房合同，正为如何提供材料发愁时，税务工作人员立即向她推荐使用“电子税务局”APP线上办税。莫女士登录电子税务局后进入相应模块，即可获取网签合同时已备案的购房信息，点击申报按钮，跳转至房屋信息界面核对无误后点击确定，对可享受购买一、二住房税收优惠政策的，选择房屋套次签订承诺书，最后提交申报。大约1分钟审核通过后，便可缴纳税款开具税收完税证明。整个过程只需点击5次，无需提交纸质材料，办税时间从原来的约20分钟缩短至10分钟以内。莫女士不禁感慨：“不用提交材料真是太方便了，‘电子税务局’APP的操作很简单，只需点击几下就可以了。本来以为要来弄很久的，没想到短短几分钟就办好了。”

利用好电子税务局推动税务服务数字化，是顺应时代发展的必然选择。下一步，忻城县税务局将持续优化服务效能，不断探索创新，以更加高效、便捷、贴心的服务，书写为民办实事的新篇章，为地方经济发展营造更加优质的税收营商环境。